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Última actualización: 11 de febrero de 2026 Gellum Inc. d/b/a Gellum (“Gellum”) utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, plataformas de gestión y aplicaciones. Esta política explica qué son estas tecnologías, por qué las utilizamos y sus derechos para controlar nuestro uso de las mismas.

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1. ACEPTACIÓN DE USO

Al acceder y seguir usando las plataformas, sitios web y/o servicios de Gellum, usted acepta el uso de Cookies de acuerdo con los términos descritos en esta política. Si no está de acuerdo con el uso de estas tecnologías, por favor deshabilítelas siguiendo las instrucciones de esta política, utilizando las herramientas de su navegador, o absténgase de utilizar nuestros sitios web.

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2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o en el disco duro de su computadora (o dispositivo móvil) cuando visita una página web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita (como su idioma preferido, datos de inicio de sesión de Gellum MailBox o ítems en su carrito de compras). Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías como “píxeles”, “web beacons” o “etiquetas” que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido y correos electrónicos.

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3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Gellum utiliza los siguientes tipos de cookies para garantizar el funcionamiento de su ecosistema digital: A. Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales) Son indispensables para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
  • Ejemplo: Mantener su sesión activa en el Portal de Clientes de Gellum, recordar su configuración de privacidad o procesar pagos de facturas de forma segura.
B. Cookies de Rendimiento y Análisis Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.
  • Terceros: Google Analytics.
C. Cookies de Funcionalidad Permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas (como chats de soporte en vivo).
  • Ejemplo: Recordar su región para mostrarle los planes de Fibra Óptica disponibles en su zona.
D. Cookies de Publicidad y Marketing Pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
  • Ejemplo: Si visita nuestra sección de “Hosting Empresarial”, podría ver anuncios de Gellum relacionados con servidores en sus redes sociales.

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4. COOKIES DE TERCEROS

Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, redes publicitarias como Google Ads o Meta, y proveedores de servicios externos como análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Estas cookies son probablemente cookies de análisis/rendimiento o cookies de orientación.

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5. ¿CÓMO PUEDE CONTROLAR O ELIMINAR LAS COOKIES?

Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede configurar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar cookies. Si decide rechazar las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas (especialmente el acceso seguro al portal de clientes o webmail) puede verse restringido o no funcionar correctamente. Cómo gestionar cookies en los navegadores más populares:

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6. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por favor, vuelva a visitar esta Política de Cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

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7. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, por favor contáctenos en: Gellum Inc. d/b/a Gellum Correo electrónico: support@gellum.com