IMPORTANTE: No cancele su servicio de servidor de correo de origen hasta que haya confirmado que todos los usuarios tienen sus datos de correo electrónico en nuestro servidor.
Sabemos que el cambio hacia un nuevo proveedor de correos electrónicos no siempre es un proceso sencillo, y lo que más preocupa a los usuarios es perder todo su historial de mensajes. Esta documentación le explica el paso a paso para hacer la migración de correos electrónicos hacia nuestro servicio Gellum Mailbox.
También puede solicitar asistencia para que un técnico de Gellum gestione la migración de todos los correos electrónicos. Migración de hasta 5 cuentas de correo sin costo adicional. Para la migración de más cuentas de correo deberá solicitar un presupuesto.

​
Pre-Requisitos

  • Aplica para: Administrador o Depto. IT.
  • Dificultad: Moderada.
  • Tiempo necesario: varias horas (depende de la cantidad de datos y cantidad de cuentas de correo).
  • Herramientas necesarias: https://rackspace.selfmigration.com/.
  • Buzón de correo: Debe contar con al menos un buzón de correo Gellum Mailbox.
Esta es una herramienta de migración basada en MigrationWiz y no todas las funciones están disponibles en el autoservicio. Si desea usar la versión completa debe contratar MigrationWiz.

​
Migre su correo electrónico

  1. Inicie sesión en el panel de control de la herramienta: https://rackspace.selfmigration.com/\ En el cuadro de “Dirección de correo electrónico”, introduzca una dirección de correo electrónico de contacto que no se migrará. Es recomendable que no se use una dirección de correo electrónico del dominio que estará migrando.

    Haga clic en “login”
    1 Migracion Pn     Una notificación le informará que se ha enviado un correo electrónico con un enlace seguro. Siga las instrucciones del mensaje en su correo electrónico para inciar sesión.
  2. Encuentre la dirección del servidor de su servicio actual de correo electrónico.
    Si no las encuentra puede contactar con soporte técnico de su proveedor actual.
  3. Una vez que tenga la información de su servidor de origen:\
    • Seleccione el tipo de sistema del servidor de origen: Introduzca la dirección del servidor. Para IMAP, también debe introducir un número de puerto. Normalmente los puertos IMAP son 993 (SSL) y 143 (sin SSL).\
    • Para el servidor de destino, seleccione Rackspace Email.\
    • Haga Clic en Siguiente.
      3 Migracion Pn
  4. Introduzca las direcciones de correo electrónico, los nombres de usuario y las contraseñas de los buzones de origen (su servicio actual) y destino (su nuevo correo con Gellum).
    Puede migrar varios buzones haciendo clic en el ´simbolo + o introduciendo la información de su buzón en la hoja de cálculo.

    Haga clic en Siguiente.
    4 Migracion Pn
  5. En este paso la herramienta iniciará una migración de prueba, es solo un proceso para garantizar que la conectividad es exitosa para ambos buzones. (origen y destino).
  6. Cuanto esté “Listo para migrar”, haga clic en Siguiente.
    Nota: si el estado muestra “Error”, haga clic en el botón rojo “Más información” y posteriormente seleccione “Resolver problema” para obtener instrucciones.
  7. Una vez que se complete la migración, puede a volver a ejecutar la herramienta de migración haciendo clic en “migrar nuevos elementos”.
    7 Migracion Pn
¡Ya ha migrado sus mensajes del correo electrónico a nuestro servicio!. Puede crea tantas migraciones que desee sin límite.

¿Aún necesita ayuda?

Si no encontró lo que estaba buscando, siéntase libre de contactarnos en cualquier momento.Cree un Ticket o escríbanos por WhatsApp.
© Gellum | Aviso Legal | Parte de este contenido puede haber sido creado mediante IA y revisado por un humano. Se prohibe la reproducción parcial o total.