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# Política de Uso Aceptable (AUP)

**Última actualización:** 11 de febrero de 2026

Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") rige el uso de todos los productos y servicios ofrecidos por **Gellum Inc. d/b/a Gellum** ("Gellum"), incluyendo pero no limitándose a servicios de internet por fibra óptica, internet inalámbrico, alojamiento web, servidores y Gellum MailBox.

El objetivo de esta política es proteger la integridad de nuestra red, la reputación de nuestra infraestructura y la seguridad de todos nuestros usuarios.

**ADVERTENCIA:** Gellum mantiene una política de **TOLERANCIA CERO** frente al abuso. La violación de esta política resultará en la suspensión inmediata o la terminación definitiva de su cuenta sin derecho a reembolso.

### 1. ACTIVIDADES ILEGALES

El servicio de Gellum no puede ser utilizado para ninguna actividad que viole leyes, regulaciones o normativas locales, federales (Estados Unidos) o internacionales.

Queda estrictamente prohibido:

* **Infracción de Derechos de Autor:** Alojar, distribuir o descargar material protegido por derechos de autor (películas, música, software) sin la debida autorización (Piratería). Gellum cumple con la **DMCA** (Digital Millennium Copyright Act) y leyes de propiedad intelectual costarricenses.
* **Contenido de Explotación:** Cualquier almacenamiento, distribución o enlace a material relacionado con explotación sexual infantil (CSAM), trata de personas o terrorismo. Gellum reportará estos casos inmediatamente a las autoridades competentes (OIJ en Costa Rica, NCMEC/FBI en EE. UU.).
* **Fraude y Phishing:** Alojamiento de sitios bancarios falsos, esquemas piramidales, venta de sustancias controladas o cualquier intento de estafa electrónica.

### 2. SEGURIDAD DE LA RED Y SISTEMAS

Está prohibido utilizar la red de Gellum para violar la seguridad o integridad de cualquier red, computadora o sistema de comunicaciones.

Comportamientos prohibidos incluyen:

* **Hacking:** Acceso no autorizado o intento de penetración a sistemas de terceros.
* **Ataques DDoS:** Iniciar, apoyar o facilitar ataques de Denegación de Servicio.
* **Malware:** Distribución de virus, troyanos, gusanos o cualquier código malicioso.
* **Escaneo de Puertos:** Uso de herramientas para escanear redes ajenas en busca de vulnerabilidades sin autorización explícita.
* **Falsificación de IP:** Spoofing de direcciones IP o manipulación de encabezados TCP/IP.

### 3. POLÍTICA DE CORREO ELECTRÓNICO (GELLUM MAILBOX)

Para proteger la reputación de nuestras direcciones IP y asegurar la entregabilidad de los correos de todos nuestros clientes, prohibimos estrictamente:

* **SPAM:** El envío de correos comerciales no solicitados o masivos a destinatarios que no han dado su consentimiento explícito (Opt-in).
* **Listas Compradas:** El uso de listas de correos compradas o alquiladas para envíos masivos.
* **Email Spoofing:** Falsificar la identidad del remitente o manipular los encabezados del correo.
* **Listas Negras:** Si una cuenta de cliente provoca que las IPs de Gellum sean listadas en bases de datos antispam (como Spamhaus), el servicio será suspendido y el cliente será responsable de los costos administrativos de "delisting".

### 4. USO DE RECURSOS (HOSTING Y SERVIDORES)

Para garantizar el rendimiento de nuestros servicios compartidos:

* **Minería de Criptomonedas:** Está terminantemente prohibido utilizar servidores de Gellum (Hosting compartido, VPS o infraestructura de red) para la minería de criptomonedas.
* **Abuso de Recursos:** Ejecutar scripts o procesos que consuman una cantidad desproporcionada de CPU, memoria o ancho de banda, afectando a otros usuarios en la plataforma.

### 5. REVENTA DE CONECTIVIDAD (ISP)

Para los servicios de Internet (Fibra Óptica e Inalámbrico):

* El servicio se proporciona para el uso exclusivo del Cliente en las instalaciones contratadas.
* Queda prohibida la reventa, redistribución o compartición de la conexión de internet a terceros fuera de la propiedad del cliente (ej. revender WiFi al vecindario) sin un contrato de "Distribuidor Autorizado" firmado con Gellum.

### 6. MONITOREO Y APLICACIÓN

Gellum se reserva el derecho, aunque no la obligación, de monitorear el tráfico y el contenido para asegurar el cumplimiento de esta política.

**En caso de violación, Gellum podrá:**

1. Emitir una advertencia formal.
2. Suspender temporalmente el servicio hasta que se resuelva la infracción.
3. Terminar el contrato inmediatamente sin reembolso.
4. Eliminar el contenido ofensivo o ilegal.
5. Cooperar plenamente con las autoridades legales, entregando registros de conexión y datos del usuario si media una orden judicial.

### 7. REPORTE DE ABUSO

Si usted es testigo de una violación de esta política originada desde una dirección IP o dominio de Gellum, por favor repórtelo inmediatamente a:

**Departamento de Seguridad** Correo: [**abuse@gellum.com**](mailto:abuse@gellum.com) *(Por favor incluya logs, encabezados de correo o evidencia pertinente)*